Accéder à la connaissance depuis vos outils collaboratifs ou de Service Management :
les bénéfices de l’omnicanalité
- Améliorer le traitement de vos incidents par vos agents
- Permettre à vos collaborateurs d’autorésoudre leurs incidents
- Donner de l’autonomie à vos collaborateurs en situation de télétravail.
Découvrez comment l’accès à la connaissance grâce à EV Self-Help d’EasyVista améliore l’efficacité dans des utilisateurs de Teams, Sharepoint, Portail d’entreprise, Salesforce, ServiceNow, …